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　　2023年，伴跟着消费的苏醒，消费投诉数目也有必然的延长。这一年，宇宙消协结构受理的投诉题目笼罩各个行业和范畴，涉及事前的消费宣扬、事中的合同执行、过后的售后供职，既有老题目、也有新气象，须要社会各界赐与闭切半岛电竞官方、饱励处分。

　　预售形式有助于策划者预判商品发卖量、职掌临盆本钱，为消费者提前锁定较优的商品来往机缘。近几年“双十一”“618”时代，该来往形式被渊博采用。按照2023年宇宙消协结构受理投诉环境，电商平台预售形式存正在“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保以及允诺赠品不兑现等题目。

　　中消协指出，预售商品大凡正在定金退还、价保等方面有诸众束缚，且发货等候时分较现售商品更长，消费者正在遴选采办预售商品时，要详细阅读理解策划者干系预售规矩，非常是百般束缚性条目。

　　电商平台应深化平台主体负担，精确预售形式下平台或商家的新闻披露仔肩、交付保护手腕、退换货规矩等。

　　羁系部分对预售商家产生子虚宣扬、欺骗发卖、价值违法等侵犯消费者权利的行径，应实时依法赐与处理，守卫好消费者的知情权、遴选权和公允来往权。

　　跟着黄金珠宝首饰行使场景的日益众元化和发卖渠道的愈加众样化，黄金珠宝首饰消费范畴延续提拔。

　　与此同时，干系投诉量也大幅增长。比如产物德地、纯度、因素与标称不符，局部商家售卖“金豆”等珠宝产物中掺加黄铜，本质“含金量”远低于宣扬准则；“一口价”黄金计价形式不透后，策划者正在发卖时蓄志隐秘黄金首饰克重或置换束缚前提等，存正在诱导消费、价值欺骗等题目；直播发卖翡翠、玉石类首饰投诉众，卖家行使分外颜色灯光照耀以致首饰产物太过“美颜”，消费者收到的实物与直播间涌现的差异清楚激发胶葛。

　　对此，中消协指出，创议干系行政主管部分加紧对黄金珠宝首饰市集的监视搜检，峻厉报复子虚宣扬、欺骗发卖等侵犯消费者权利的行径。同时，加紧对珠宝首饰的质地安然羁系，开发健康珠宝首饰的质地监测、检修检测、判定评估、追溯约束等轨制。

　　别的，2023年宇宙消协结构受理投诉的环境中还存正在直播抽奖式样众兑现难。民众充电站消费体验有待提拔以及装束鞋帽投诉居高不劣等题目。