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半岛电竞一文读懂“实质营销”

  近十年来,企业正在哪个范围不停正在接续扩展预算?谜底是“实质营销”。假设咱们再问这些企业,你认为你的实质营销取得该有的ROI(投资回报率)了吗?大局限墟市人城市深加隐讳。

  我思,此中的情由不但是实质营销很难用KPI去气量,还由于每家企业、每个墟市人对实质营销的界说都分别。

  他们对实质营销的明了停顿正在H5、软文、病毒视频的层面,他们以为实质营销即是“花小钱、办大事”的最好权谋,公司对代庖公司和墟市部的等待是“刷屏”。

  这种明了是将实质营销等同于“借助外部实质资源举办营销”,冠名《乐队的夏季》、植入《长安十二个时候》、跨界故宫文创,这是企业的基础认知,他们实质营销的平日即是盘货、评估百般实质资源,看看是否有时机促成配合。

  企业把实质营销明了为“通过平日实质的揭橥和运营来吸粉”。公司对实质营销团队有着了了的KPI请求,阅读量、互动量、涨粉数等等。

  如此做实质营销,实质将无法浸淀为品牌资产,这性质上依旧一种资源采购,只是把以前把采购央视黄金时段的钱,变化到了头部实质上。

  企业具体拿出了要过一辈子的体力去做实质营销,不过逐日的艰巨运营和急功近利的KPI目标,给团队带来了深深的疲顿感。终末造成墟市部发点轻实质、刷点小数据应付公司,公司管制层睁一眼闭一只眼,墟市就业演造成一段互相将就的形婚。

  假设咱们永远抱着以上三种形式做实质营销,你的实质营销将永久没有开展。我时时认为,咱们对一件事的明了深度,会决意咱们能从这件事里,开掘超群大的代价。

  面临“实质营销”这个观念,咱们必需先了了“为什么做实质营销”,才华晓畅“何如做好实质营销”。

  2018年《舌尖上的中邦3》上映,内部没有捧红某个餐馆和睦菜,而是火了一口锅——章丘铁锅。火到什么水准呢?《舌尖3》播出后,淘宝上的章丘铁锅一度断货,内部王玉海师傅锻打的铁锅,3天内的订单就排到了2021年……

  这口锅之因此种草众数家庭主妇,由于这口锅的降生竟然要历经“十二道工序,十八遍火候,1000度高温冶炼,36000次捶打……”,

  但这些铁锅的工艺真的是形成消费者嚣张抢购的出处吗?咱们做个测验,把章丘铁锅的实行形式做个安排,看看会不会赢得《舌尖3》的成效。

  倘使章丘铁锅没有被《舌尖3》报道,不过它拿到了一笔巨额投资,章丘铁锅用这笔投资,正在《舌尖3》中做了8聚积插广告,用度正在1个亿。

  正在15秒广告里,同样把“十二道工序,十八遍火候,1000度高温冶炼,36000次捶打……”的卖点口述了一遍。那么,章丘铁锅大概迎来寰宇的抢购潮吗?固然没少有据佐证,但我自负你和我的直觉相同,这么做毫不会激发章丘铁锅的抢购潮。

  同样的卖点胀吹、更大的曝光量,为什么唯有《舌尖3》的 “实质营销”能够激发抢购潮?而TVC广告却无法完成同样的成效?

  咱们时时有个误区,认为一部分承认一件事是理性头脑正在主导,本来大局限时间人都是正在非理性决议。譬喻,良众女孩正在看《我的前半生》时,对饰演小三的吴越恨的咬牙切齿。这时理性的大脑并没有告诉你这是戏,这十足都是假的,而是感性的大脑正在不绝将你拖入电视剧编制的天下中,你不由自决地认定这十足都是真正的。

  “实质营销”能够完成同样的成效。通过实质编织的故事、形容的人物,把你拖入一个情境天下里,让你短暂地“共情”,自负这个天下里爆发的事。

  通过《舌尖3》这个充满匠心、情怀的故事,章丘铁锅成了“匠心”“手工情怀”“光阴积淀”的代名词,让章丘铁锅的产物代价可视化、可触摸,叫醒了用户的非理性决议。

  不晓畅你有没有呈现,良众互联网运用都最先了实质化改制。最最先是淘宝的实质化改制,扩展了“有好货”、“逐日好店”、“淘宝二楼”等实质性入口,况且主页全体是以实质流为主的界面。

  当场,良众APP运用也最先了实质化转型,譬喻群众点评、携程,更无须提不停加强实质属性的马蜂窝和小红书了。

  淘宝、群众点评、携程这些APP,它们都是消费平台,却为什么要拥抱实质呢?谜底不难猜,由于简单的用具平台是有流量天花板的,用户假设只是来平台上去消费,那么无论是用户界限、停顿光阴依旧消费频次,城市遇到瓶颈。

  但一朝有了实质,实质的丰饶会缔制更众的拜访出处。如看故事相同去看别人的消费,把选购商品造成相仿刷抖音相同的享福,用户的停顿光阴会大大扩展;而一个个真正人的真正消费故事即是一个个信托背书,能够大大叫醒其他用户的购物盼望。

  因此,实质营销是一种没有天花板的流量入口。无论是没钱采买流量的始创企业,依旧流量增进到瓶颈的成熟企业,只消你有才华产出优质实质,你就能够打垮流量封闭。

  2019年,实质营销范围最好的案例是优衣库和KAWS的联名款。这个案例之因此最好,不是由于创意很爆(正在经济下行的2019,企业根底不care创意),而是它得胜地启发了优衣库的贩卖,并让抢购联名款这件事成了一次刷屏的事故营销。

  2018-2019年,能够说是跨界营销的发作年,黎民日报&李宁,铁汉墨水&锐澳,透露兔&气息藏书楼,途虎&邦度地舆,安踏&适口可乐……

  为什么品牌蓦然最先热衷做跨界营销?仅仅是能够正在缔制希奇感吗?不,我认为这背后显现的是一种焦炙,是今世品牌们团体患了一种叫“实质感缺失”的风行病。

  中邦目前的大局限品牌,无论正在包装、广告、依旧产物上,都是没有温度的品牌。而每一次的品牌跨界,都是对产物的一次实质赋能,让实质驱动消费,而不是产物驱动消费。

  用户抢购优衣库的第一出处是由于衣服上印了KAWS,而不是优衣库的T恤只买99元,且质料上乘。

  能产出好实质是一种很强的角逐壁垒,由于实质这个东西结果有艺术的因素正在,因此它没有一个临盆规范,良众时间像“打通了任督二脉”,通了即是通了,没通即是不可。

  咱们看到有些企业时时能产出“刷屏”的实质营销,比如网易的墟市团队。这毫不是费钱挖来创意大拿,把预算翻倍就能够促成的。

  举个例子,爱奇艺目前是正在线视频行业的龙头企业,它的角逐敌手重要是腾讯视频和优酷,一个背靠大腾讯,一个背靠阿里,能够说从血本上来说,爱奇艺无法和这两个巨头抗衡。

  但爱奇艺却有一点很强,那即是相联孵化爆款的才华。2017年是《中邦有嘻哈》、2018年是《延禧攻略》、《偶像纯熟生》,2019年是《破冰举止》。

  这种才华是靠众年来一点点排泄实质家产、不绝完整团队架构、不绝举办试错所堆叠出来的角逐壁垒,无法用血本气力敏捷复制,无法用创意气力去添补,因此叫隐性的角逐壁垒。这种才华让爱奇艺正在巨头夹缝里,依然有很高的角逐力。

  假设咱们问一个墟市人,奈何做好实质营销?他们大概会回复:要有好创意、要有匠心、要参加更大的预算,要重视转化成效,要装备成型的运营团队……

  这些谜底没有错,不过这些谜底只可得60分,而一个高考60分和高考120分的人的差异,即是三外院校和清华的差异。

  良众企业做实质营销的初志都是硬广成效低落,因此安置用故意思的实质吸援用户眷注品牌。但“吸引眼球”只是实质营销最粗浅的效率,更深远的旨趣是缔制“流量入口”,打垮巨头的流量霸权。

  一朝咱们把实质营销的性能界说为“流量入口”,那么就意味着这个入口不行时宽时窄、时开时合,它必需不变地怒放,为企业获取客源。

  因此,实质营销本来是一场经年累月的历久战,而这种历久战打的毫不仅仅是兵书和英勇,打的是钱、是粮草、是伤病,是吃喝拉撒。

  打历久战,戎马未动,粮草先行;做实质营销,创意不行久远,本钱才会影响到底。

  没错,企业假设思做好实质营销,中枢是要有“本钱认识”。我说的“本钱”不止是金钱本钱,还席卷企业内部的光阴本钱、创意本钱,以及投资消费者的心智本钱。

  一位要拿奥运奖牌的选手,不大概即日纯熟长跑,来日改短跑。这不但会让运发动的元气心灵分离,短跑锻炼和长跑锻炼自身即是彼此冲突的,更会抵消互相的锻炼成效。

  同理,企业正在做实质营销时,也要专心于某一个实质范围,正在这个范围不绝精耕,成为这个范围的头部。

  比如,新氧APP是一家医美任事平台,他们选定的赛道是“文娱八卦”。由于明星整容这种事自身即是爆点消息,他们正在著作里再参与少许专业的阐述视角,更容易激发女孩们的宣称热心。

  目前新氧的微信群众号一经是文娱类头部大号,头条广告报价大约正在30万/条足下。

  再譬喻,RiverPools and Spas是一家泅水池安设公司,他们把我方的实质营销赛道叫“天下上最好的玻璃纤维池专家”,正在官网上解答用户的各类题目。

  选定实质赛道,即是为实质营销做定位。它既不行只专心于企业的产物自身,那样就造成了自卖自诩的广告。它必需外延到和企业产物合连的某个实质范围上,但同时又不行无穷外延。由于和产物全体无合系的实质,则无法给用户带来消费联思。

  说到这里,大概良众企业会说:我的实质营销即是这么做的,为什么没啥成效?比如,中邦母婴类企业的实质营销都正在叙育儿常识,叙育儿常识这个实质赛道当然是确切的,不过为什么众人都没做出生效来?

  实质家产的二八法规极为彰着,非论是大到片子、综艺、剧集、逛戏,小到KOL、神情包,著名且挣钱的永久是那20%,80%的实质机构都是20%的渲染。

  缔制极致实质并非和本钱准绳相违背,并不是指让咱们参加更大的预算和人力,我是思夸大缔制爆款实质的紧急性,要远宏壮于实质的输出频次。

  咱们缔制爆款实质,即是正在消浸用户的光阴本钱,由于它会认为看了很值得、很赚,有剧烈的转发盼望,而不是“又叮咛掉一段光阴”。

  举个例子,2017年,微信群众号的著作翻开率是2%,根据业内的说法是“早过了自媒体的流量盈余期”,不过净水漫画自媒体匡扶摇,依据两篇漫画《他们叙爱时不讲原理》、《他们不叙爱时讲了一堆原理》,两天涨粉10万。为啥这么猛?由于他的漫画真的是极致的好实质。

  再以梁将军这个号为例,我目前阅读量最高的一篇著作是合于“品牌”和“IP”的解读和操纵...我都梳理了一遍,不过当时我的粉丝唯有2783人,可这篇著作一经成绩了3.5万的阅读量,而且还正在不绝被转载。

  固然我只是业余写写群众号,没有了了的功利目标,不过我晓畅实质家产的基础道理:不是最好,即是最屎。

  因此,不是做实质营销就行,是做极致的实质营销才行。实质和极致实质之间的差异,即是猪和达芬奇的差异。

  看待广告行业而言,创意家产最大的题目是易逝性。整个杰出的创意都如烟花相同,过分绚烂也过分短暂。创意人必需拼死地推翻过去的作品和过去我方,才华不绝进取。

  这就意味着,咱们无法不停靠创意取得不变的收益。但好实质与好创意最大的区别即是:好实质是能够击败光阴的。咱们做实质营销,必需先分辨好实质和睦创意之间的区别。

  《权柄的逛戏》和松下鼻毛修剪器的广告牌哪个更有创意?明显是这幅脑洞大开的户外广告牌,但权逛才是真正的好实质。

  实质营销是一场历久战,假设仅仅靠创意用饭,那会对营销成效带来极大的不不变性。咱们必需思法子,让悉数实质的产出“规范化”、“可复制”,简陋说,咱们不行寻找成为米其林,咱们要寻找成为麦当劳。

  起初,要撤销掉十足“重工业”式的临盆,也即是十足参加大、不过产出小的实质营销形式,都要被撤消。

  举个例子,“罐头视频”和“办公室小野”都是美食类的短视频自媒体,我来看看它们之间的本钱分歧:

  能够很彰着看出,罐头视频的画面更精巧,用户体验更好。不过办公室小野的创意更佳,有更强的生计感。两者的本钱一个正在“拍摄、分镜和后期”上,一个正在“创意构想”上。

  但创意是能够再生的,钱可不是啊。况且办公室小野的单集播放量要宏壮于罐头视频。因此,从参加产出比来看,办公室小野更有性命力。

  比如,新世相是心情类的头部大号,但它通过《遁离北上广》、《丢书着作战》等几个实质营销,已然成为一个顶级的广告营销机构。

  新世相分享他们的履历时,把缔制风行的才华按紧急性举办排序,别离是:预判力、实行力和创意才华。他们把创意才华排到了终末,而所谓的“预判力”即是预知用户会对什么实质话题伤风。

  我正在我的另一篇著作你的创意正在塑制品牌,依旧正在摈弃品牌?里,曾先容过这种营销形式。企业做广告的最大误区即是总思换个有希奇感的创意刺激消费者。消费者的心智是一场投资,十足代价投资的合节即是永久持有,不行肆意倒卖。

  咱们正在做实质营销时,要思法子让实质营销的成绩是可积聚、可浸淀的,乃至变成一种IP化的资产。譬喻:双11、淘宝制物节、抖音俊美奥秘夜、百事可乐把乐带回家、小米的米粉节、群众点评的霸王餐……

  良众营销IP一经如他们的品牌相同,排泄到消费者的生计里。假设咱们现正在对淘宝提议的“双11”举办品牌估值,它的代价有众大?百万亿,依旧万万亿?

  企业该当正在不绝转移的创意实质里,寻找能能够不停褂讪的营销实质,然后接续参加。正在操作上,要贯注的是:看待营销IP,须要接续举办微改进,呵护用户的希奇感。

  咱们还拿办公室小野和罐头视频举例,办公室小野更强的一点是,它的短视频栏目塑制了“小野”这个网红人物,一朝办公室小野做不下去了,还能够有菜墟市小野、大山里的小野。不过罐头视频只是一个栏目名称,没有脚色浸淀。

  再譬喻,从实质家产角度来看,《奇葩说》和《乐队的夏季》哪个栏目更好?谜底必定是《奇葩说》,由于《奇葩说》给米未浸淀了马薇薇、肖骁这些奇葩红人,这些人不但是节目标流量源,依旧节目标变现源。

  米未靠这些达人,一来能够签定经济约,收割这些人的演艺通稿费;二来还打制了《好好讲话》的常识付费栏目;三来,缠绕这些人衍生了其他综艺节目,也为公司其他栏目供应了低本钱的嘉宾资源。

  《乐队的夏季》固然目前热度很高,流量很好,不过这些乐队可不属于米未,他们属于摩登天空等经济公司,因此,这档节目重要营收推测还停顿正在广告收入层。

  假设问什么是好的实质?那么谜底大概有千百种;但假设问什么是好的实质营销,那么谜底唯有一种:能爆发墟市增进的实质营销,即是好的实质营销。

  假设用这个规范去看,行业网站上让咱们惊艳的案例,99%都是“飞机稿”,真正的实质营销反而“面容庸俗”。比如,咱们看一下神州专车的这个案例。

  这是一张神州专车内的裂变营销页面,看上去只是用了《寻龙诀》的官宣海报,没什么创意含量。但即是此次举止为神州专车带来了40万的新增用户,况且《寻龙诀》依旧免费置换的BD资源,等于是零本钱获客40万。

  (1)起初,视觉中枢是输入手机号、领取专车劵、下载神州专车APP,它的用户行径的导向全体指向成效转化的;

  (2)其次,它的题目是“舒淇送你专车劵”,分享之后也是这个题目。这奥妙借助了明星流量,激起了人们的追星心情;

  (3)再次,底部实质是用户留言+领劵金额。况且越发要说的是,这些留言都是机械主动天生的,而不是用户主动填写的。这么做即是正在运用人类的从众心情,给新用户社交压力,显示这个举止真正可托。

  从这张简陋的视觉里,咱们能够看出:神州专车的此次实质营销,每一个细节都是正在教导用户的消费行径,而不是让用户认为“真风趣”、“好打动”。实质营销,是实质为营销任事,而不是营销为实质任事。

  假设说流量是水,那么实质即是压强,实质能够让流量爆发更大的势能,而不是困正在原地;而消费者的行径途途即是管道,管道唯有流畅了,水才华流往千家万户。

  实质上,正在广告交易上,阿里和腾讯这两年中枢正在做的事件即是优化引子“链途”。无论是阿里的“全域营销”,依旧腾讯的“全链途营销”,都是正在打通前端广告和后端生意的数据链条,让平台广告能够直接促成添置。

  咱们再举个例子,腾讯和可爱众的案例。这个案例大概业内人士并不生疏,由于腾讯正在良众揭橥会上都讲过这个案例。

  这个案例好正在哪里?不是客户团结IP做了定制产物,而是客户打通了线下门店,以及线上的小措施的数据,让《魔道祖师》的IP能量排泄到用户消费的每个枢纽上,从而完毕了闭环式的营销。

  企业墟市部的人大概晓畅这有众难,这不是花众少钱的题目,而是要协和内部各个部分,以及外部的各个广告商和渠道商。

  实质营销爆发实效的基础,即是要优化消费者的行径途途,唯有途途更短、途途更疾,才华真正让“实质”爆发“营销”。

  实质营销终末一个环节,不是去营销用户和墟市,而是要营销我方。可能,这该当是实质营销的第一个环节。

  思做好实质营销,本来归根结底依旧正在打制不停做实质营销的行列,实质营销对一个企业的改制有三个方针:

  固然我不停夸大实质营销要有本钱头脑,不过思要做好实质营销,具体不行做的更轻,而是要做的更重。

  实质营销团队假设拆解出来,须要架构六个基础面,别离是:社群属性用户、私域流量渠道、运营团队、外部资源库、技巧团队、创意团队。

  私域流量渠道:席卷社群、小措施,以及群众号、抖音号、微博蓝V等广义的私域流量渠道;

  外部资源库:席卷插画师、KOL、Co-Branding、广告制制商等十足外部资源;

  晓畅我为什么不停夸大实质营销要崇拜本钱了吧?由于一朝思要做好实质营销,咱们即是正在搭筑一个劳动鳞集型家产。

  当互联网、5G、算法等技巧被运用到极致的时间半岛电竞,人类就会进入斯皮尔伯格片子《头号玩家》里显现的天下。这个天下最大的特质即是:虚拟天下正在不绝侵吞实际天下。

  人类技巧更加达,人类就会更加摈弃实际生计,投奔虚拟生计。试思一下,正在将来良众饭馆也许会消灭,由于人类出现确一种药丸,这种药丸能够依照你的喜爱,调度成任何口感和滋味,思吃羊肉串依旧生蚝?你无须再选菜品,只消正在手机上采选一个对应刻度。

  将来的咱们,将更加越不依赖产物的“物理属性”,将来的十足消费都将是“精神消费”,假设你的产物不行给人带来精神体验,那么你的产物就将被科技减少,而承载人类精神的东西只可是实质。

  我正在先容实质营销性能时,曾说过一个见地:今世品牌的一再跨界景色,背后的情由是今世品牌的“实质感缺失”。

  品牌没有温度,缺乏希奇感,这具体能够用跨界去缓解。但题目是品牌主不大概天天跨界,跨界只是“实质感缺失”这个病症的止痛药,而不是殊效药。

  中邦李宁是正在“实质感”上做的很好的品牌。我不停以为中邦李宁能浴火新生,成为新“邦潮”的代外,不是品牌的乐成,而是产物的乐成。“悟道”、“重燃”、“烈骏”、“行”……这些才是李宁产物的魂,是李宁能潮起来的根由。

  再譬喻,西贝也是将实质和产物团结的比力好的企业,比如《舌尖3》上映时,西贝提议了一个投票举止:《舌尖3》里,你认为哪一道菜里适合西贝?投票结果是“水盆羊肉”。于是,西贝研发了这道菜,而且正在寰宇11个都市推出了“水盆羊肉”品鉴会。

  西贝的水盆羊肉是产物也是实质。这道菜和西贝的黄馍馍、张爷爷手工挂面相同,成为了菜品界里的网红,成了体验中邦区域美食文明的口舌通道。

  当咱们的心理欢愉更加能够用极低的本钱去取得,那么咱们就业的旨趣还会是金钱吗?将来几年,企业要支出给员工的不止是金钱货泉,再有精神货泉,而承载精神货泉的东西只可是实质。

  企业要做的毫不仅仅是给产物附着一个实质,而是将实质排泄到构制的每个细胞里。实质会成为企业创立的基础,会排泄到产物临盆、品牌实行、企业文明、管制轨制等全盘枢纽里。

  因此,迪士尼是一家最有将来气质的公司,由于它的整个临盆和消费都设立筑设正在人类的“旨趣感”上。

  咱们去逛乐土,坐的不是海盗船,而是正在体验加勒比海盗的风情;咱们去片子院,享福的不是爆米花和可乐,而是故事和眼泪;咱们正在咸鱼又淘了几个钢铁侠手办,买的不是玩具,而是铁汉情结。

  不要认为迪士尼是一家实质公司,它没有参考性。将来公司都要“迪士尼化”。目前,咱们看到了这种苗头:

  比如,阿里为什么有“花名”?最初大概只是马总暂时崛起。但当“花名”替代“李总”、“张总”之后,旨趣即是正在消解政客习尚。

  每个员工每个月能够取得10张节操币,他们能够用这张节操币正在公司邻近的咖啡厅和饭店消费,还能够取得打折和VIP待遇。

  不过节操币不行我方行使,必需公然赠送给其他小伙伴,况且要正在公司公示,为什么要把节操币送给他,证实简直情由。

  取得公司每个月会公示当月节操王。每年收到节操币最众的节操王,腊尾能够众领三个月的薪酬。

  取得公司“节操币”的旨趣正在哪里?它激活了员工的自决管制和团结热心。“节操币”像电子逛戏里的点卡相同,成为了员工晋升、加薪、减少的中枢目标。而且十足都是公然、透后的,节减了构制式微和负面声响。

  咱们再切换到“你”的公司,代价观是“务实、勾结、急急、伶俐”,这种实质计划即是把员工带进一个兵营里,或者政府衙门里,员工能毫不勉强来上班才是怪事。

  用实质去改制构制,即是正在实际天下里,搭筑一个虚拟天下。让员工能够正在虚拟天下里取得更大的餍足,假设你的企业没有一个完整的“虚拟天下”,那么你的员工就会被其他“虚拟天下”所吸引走,比如逛戏天下、动漫天下。

  咱们再打个比喻,讲了解什么是好的实质营销。假设说古板的营销是正在“打鸟”,那么实质营销即是正在“养鱼”。

  “打鸟”时,猎人与猎物之间是一种仇视相合,官方海报、TVC等物料即是“枪弹”,企业通过这一颗颗枪弹去用户的心智;而“养鱼”形式,渔民和鱼儿之间是一种喂养相合,是彼此依存、相爱相杀的相合。

  起初,企业揭橥有代价的实质即是正在散播“鱼饵”,通过“鱼饵”去吸引鱼儿们的结合,变成不变的相合链;

  等鱼儿长大时,企业用渔网、鱼竿、鱼钩等渔具去捕捞,咱们的群众号、微博蓝V、小措施、社群等用户筹办用具,即是企业的渔具;

  为了不不留余地,企业还要设立筑设鱼塘。挖鱼池、放活水、种水草……让鱼儿们能正在一个自然生态下生息强大。咱们用实质对产物、文明、轨制、团队、渠道等举办实质化改制,即是正在设立筑设一个鱼塘生态。

  将来唯有两种生意:实质生意和数据生意。大数据会是用户的连合器,而实质才是流量的扳机。

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