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　　近年来，中石化易捷依托其遍布寰宇的容易店搜集上风，主动寻求“互联网+加能+汽车效劳”新贸易形式，奉行“车效劳+车用品”双轮驱动政策，出力打制“洗美小店+准则归纳汽服+大型维保核心+汽车用品+增值效劳”五位一体的汽车效劳平台，拓展具有中邦石化特征的高性价比“车生态”营业，修建高价格的“人·车·生涯”归纳效劳生态圈。

　　“自助洗车仅需5分钟，全程不必下车，操作智能，流程简陋。”不日，正在江西吉安石油吉州城北加能站治理营业的客户张先生对自助洗车营业默示疾意。

　　走进城北加能站，能够看到不少车主正层序分明地列队洗车。“咱们合理计议了洗车列队等待区和擦车区域，设立指示牌、地面划线，给客户供应便捷满意的洗车体验。正在洗车营业的启发下，来咱们站加油和购物的客户也越来越众了。”站长周志云默示。

　　为“一站式”管理车主洗车、养车困难，近年来，中石化易捷依托中邦石化加能站、闲置油库及办公楼等场所资源，盘绕都邑领域、客户需求、场所条款和配套资源，按地划分级配置洗美小店、准则汽服门店、大型维保核心、汽车出售展厅等“车生态”项目，并通过样板洗车效劳准则、搭筑汽服选址模子、团结汽服形势策画等设施，接续晋升品牌形势和效劳效果，推进“车生态”营业市集化、专业化。截至目前，中石化易捷已筑成近1万家洗美小店、近700家准则汽服门店、近60个汽车出售展厅，慢慢修建起“途网一体”的“车生态”效劳搜集。

　　为统一众方资源，进步革新效果和效劳质地，2021年，中石化易捷推出“易捷养车”品牌，以“平台+实体效劳”相纠合的成长形式，采用自营、合营与加盟相纠合的形式，拓展“易捷养车”门店，丰盛完美汽车全性命周期效劳系统，为车主供应智能、高效、天性化的效劳。

　　各出售企业纠合区域特征接续丰盛“易捷养车”平台效劳。安徽石油正在“车生态”营业长进行主动寻求，出力成长归纳汽服项目，借助社会品牌专业化运作，发轫造成遮盖全省的归纳汽服搜集，与合肥新上线汽车效劳有限公司联袂打制省内首家易捷养车授权钣喷核心。江苏石油将“易捷养车”进驻抖音，修建线上线下一体化效劳系统，洗车券出售火爆，累计出售超3万单。

　　遵循品牌化运作、样板化束缚、平台化运营、准则化效劳、智能化体例“五位一体”的营业成长形式，“易捷养车”平台为客户供应越来越专业化的“车生态”效劳，截至目前，效劳用户数超4000万，洗车联网筑筑近9000台，年洗车超1.5亿辆次，已成长成为邦内头部的自营洗车系统。

　　“为了现场看村超，我拔取了贵州的自驾逛门途，正在中邦石化加能站打卡点不只能够加油、洗车、停滞，还能够领取易捷购物券，便当又实惠。”不日，车友郭先生正在贵州石油榕江桥头加能站插手完自驾逛打卡运动后疾意地为中邦石化“车友节”点赞。

　　本年以还，寰宇众地文旅市集爆火，3~5月，中邦石化出售公司举办了首届中邦石化车友节，打制出具有石化特征的自驾逛IP，精选寰宇100条自驾逛线途，线上线下为车友供应加能、购物、养车等众业态效劳。中石化易捷随之升级“易捷养车卡”效劳实质，聚焦昌大新能源车主消费需求，推出“养车卡”加油版和“养车卡”充电版，个中包罗“加油满减”“充电优惠”“免费洗车”“免费水饮”等众种效劳权利，让车友畅享一站式效劳体验。截至目前，“易捷养车卡”累计出售超400万张。

　　“他日，咱们将紧抓用户出行需求，主动联动政府、着名企业等，接续打制具有中邦石化特征的出行运动IP，实实正在正在惠及昌大车主，以‘新效劳’打制新质坐蓐力，助力‘新经济’增进。”中邦石化出售公司合联卖力人默示。

　　正在广西柳州石油城站归纳效劳站，绸缪到郊野露营的许密斯给爱车充完电洗完车后，趁机正在易捷容易店买齐露营所需的零食饮料。正在北京通州石油政宽加能站相近写字楼上班的黄先生正在收银台结完账后到该站易捷咖啡联名店点了一杯美式咖啡，享用轻松一刻……

　　近似如此的消费场景正在中邦石化加能站已是司空睹惯。行动中邦石化非油品运营的效劳品牌和运营主体，以及中邦石化的新经济单位，中石化易捷接续聚焦市集和客户需求，盘绕加能站这一奇异消费场景，正在打制“车生态”效劳的同时，主动培植“家生涯”效劳，甄选寰宇特征流量商品，经心培植自有品牌商品，拓荒汽车养护用品，丰盛购物、餐饮、咖啡、广告等众元化业态，修建归纳效劳生态圈，创筑美丽的“家生涯·车生态”消费场景。截至目前，中石化易捷已创筑2.86万家容易店，打制1600余家餐饮门店，效劳超3亿海量用户。

　　江苏石油承袭“打制接续动能、孝敬江苏聪颖”的情怀，锚定“汽车后效劳”万亿级市集，确定了“车生态+家生涯”归纳效劳形式，盘绕汽车全性命周期，以加能站内场景为要点，将站内站外、线上线下相纠合，慢慢打制全链条、一体化的汽车效劳生态圈。截至目前，江苏石油正在全省结构洗车网点超1000座，配置了出售体例最大的自营洗车搜集，“易捷养车”也成为江苏省最大的实体洗车及汽服品牌。

　　“现正在洗车未便宜，没思到正在加能站加油买东西还能用积分兑换洗车券，实惠又便当。”车主吴密斯往往正在江苏南京石油中和途站加油洗车，便捷众元的消费体验让她成为站里的老诚客户。

　　江苏石油高效促进自有车生态效劳搜集配置，加快打制“准则化、品牌化、数字化”的车生态运营系统，经心编制《汽服门店运营手册》，促进车生态专业化团队配置，通过专业化运营、准则化效劳、高质地体验，进一步样板“易捷养车”门店全链条运营与现场效劳请求。本年以还，全省单站日均洗车44辆，客户疾意率达99.8%。同时，江苏石油通过拉长贸易时代、更新洗车筑筑、展开洗车竞赛等设施，接续晋升站点洗车数目和效劳质地。

　　为培植统一车生态效劳平台，江苏石油以油品为特征营销场景，接续丰盛“加油/充电+养车”特征运动，以消费频次高、相对简陋的精洗营业、换油营业行动流量入口，推出开业营销礼包、年度会员权利、自营商品特价等15项热门运动，通过“微信小圭外+抖音直播”实行线上传扬，本年以还累计构制3场抖音直播、颁布28条短视频、触达115万名客户，自助洗车、人工洗车、开业礼包三个产物出售均超1万单，杀青了迅疾引流。

　　他日，江苏石油还将深切促进“车生态+家生涯”归纳效劳形式，为客户供应“加油、购物、充电、洗车、汽服、餐饮、停滞”等一体化、众元化效劳场景，加强客户黏性，为油品出售体例高质地转型成长孝敬江苏形式、江苏聪颖、江苏气力。

　　“您能够正在小圭外上下单，价钱透后，品德也有保险！之后会有专业的师傅为您效劳。”正在中邦石化安徽马鞍山石油雨山途加能站，站司理代奇训耐心地向前来加油的客户李密斯先容养车效劳。“你们效劳真精密！正好我上高速前思一共查验一下车况，这下省心了！”李密斯趁着加油间隙，正在小圭外下单了“24项安闲检测”效劳，随后将车渐渐驶入站内的归纳汽服门店。正在安徽石油，已有17座如此的“易捷养车·京东养车”归纳汽服门店筑成投营，每天，进店体验效劳的客户继续不停。

　　近年来，安徽石油将优化完美汽车后市集生态效劳链行动督促企业转型成长的有力抓手，盘绕车主众元化、天性化的效劳需求，接续丰盛加能站归纳效劳场景，打制准则高、效劳优、举措疾、实惠众的汽车效劳系统。

　　高压冲洗、泡沫喷淋、贴合洗刷、立体风干……仅需7分钟，爱车便面目一新。安徽石油全方位推进自助智能洗车机效劳随地吐花，正在全省548座站点设立自助智能洗车机，并借助油非互促等营销运动向潜正在消费群体精准推送洗车券，吸引进站客户体验消费，教育洗车民俗。

　　别的，安徽石油接续搭筑绽放式合营平台，吸引更众优质合营方，通过日益延迟场景和性能，稳步拓展汽车疾修疾保营业的深度和广度。该公司与京东集团合营寻求归纳汽服项目，杀青汽车配件起原可鉴、质地宁神牢靠、价钱公道透后，为汽车后市集走向样板、透后、高效注入新生机；与安徽外地最具领域的汽车涂料及钣喷涂装一体化效劳商联手，打制安徽首家易捷养车授权钣喷核心，正在大型维修、钣金喷漆、会员营销等方面联动合营，通过“线上数智化驱动+线下实体搜集”的形式为车主供应更便捷、高效、美丽的“人·车·生涯”效劳场景。

　　与此同时，安徽石油依托加能站闲置场所资源，对准汽车出售新赛道，寻找新的营业增进点，打制了6个加能站汽车出售展厅，主动寻求二手车业务市集。他日，安徽石油将连接寻求与“车生态”合联的营业形式和效劳形式，进一步餍足昌大车主的需求。

　　不日，车主钟先生思给爱车“洗个澡”，随即驶入相近的广西梧州石油新兴加能站，加完油后登录“易捷加油”小圭外，用权利会员积分兑换了洗车券，正在语音提示下，享用了自助洗车效劳。“全程不必下车，体例自愿识别车牌，入库、洗刷、吹干……5分钟竣工洗车。”钟先生对如此随到随洗、便当疾速的洗车效劳相称疾意。

　　跟着企业家当构造升级，广西石油依托加能站网点上风，一共升级洗车营业，加大正在洗车筑筑和技艺上的加入，从城区核心向县域、州里等站点接续辐射，用“领域化头脑”促进洗车营业成长，打制遮盖面广、高效便捷的洗车效劳搜集。通过自筑和合营的形式，引入“小猫”“驿公里”“车惠捷”等着名品牌的全自助、半自助智能洗车机，并装备全自愿污水接收轮回惩罚体例，效力绿色环保成长理念。目前，广西石油已正在辖区内40%的加能站装备了洗车筑筑半岛电竞，供应自助洗、半自助洗、精洗等效劳，餍足车主的众样化需求。

　　为更好地晋升客户体验，广西石油络续晋升洗车营业的智能化，客户能够通过“易捷加油”APP、广西石油民众号等平台，查阅洗车舆图，实行一键积分兑券等操作。该公司还拟定了考试机制，每月对职员束缚、筑筑保护、效劳束缚、卫生束缚、安闲束缚五个方面实行全遮盖考试评议，筑树滞碍上报管事群，保险站点洗车体例安闲、高效运转。

　　广西石油将洗车营业融入各项营销运动，络续拓宽“车友圈”权利。大肆推论权利会员、周五双倍积分、周六会员日、养车卡等营销运动，通过“线上+线下”运动并行，领导客户进站消费获取积分，再用积分兑换洗车券、汽车养护用品等，杀青轮回引流。

　　近年来，广西石油紧扣行业成长脉搏，促进品牌化跨业态统一，连绵引进亚美森咖啡、柳州螺蛳粉、梧州冰泉豆乳等特征餐饮，打制“一站式”户外设备消费体验馆，筑成首座归纳能源站……打制集加能、充换电、购物、洗车、养车、餐饮、爱心驿站等于一体的车生态效劳体，为车主供应一站式消费体验。

　　湖南石油紧贴车主需求，深耕车生态规模，加疾效劳升级与形式转型的程序，尽力推进餐饮、归纳汽车效劳、充电等众元化营业板块成长，通过深化平台化束缚、数据化驱动、准则化流程，慢慢修建起反应疾速的车生态效劳系统，打制了一批成肯定领域、有安定效益、可接续成长的新业态系统。本年一季度，湖南石油杀青项目类营业毛利润同比增进358%。

　　以客户需求引颈改变，经心结构车生涯生态圈。正在餐饮效劳上，湖南石油坚决邦际化与本土化并重，得胜正在众个都邑主题加能站配置品牌餐饮店面，囊括10家肯德基、7家易捷&tims咖啡厅，以及两家香他她煲仔饭铺，同时纠合“加油吃堡”“丰餐途舒”等营销运动，极大晋升了客户的就餐体验与容易性；正在洗车营业上，高效促进“双百准备”，新筑200个洗车网点，正在营汽服网点遮盖率打破30%，明显管理了客户洗车困难目。

　　以客户体验引颈价格，打制天性化效劳矩阵。正在归纳汽服方面，湖南石油除筹办汽车维保、美容、润滑油换油等守旧根本效劳外，还主动拓展高端贴膜、天性化汽车微改等增值项目，餍足客户众维度的养用车需求；正在充电营业方面，紧跟新能源转型趋向，正在可充电的站点增设天性化配套步骤，如司机停滞室、小型水饮吧、无人售货柜，还奇妙统一智能零售元素，筑设智能咖啡机和微型彩票站，为车主的充电守候时代填充了便捷与兴味。

　　以客户疾意引颈成长，绘制“人·车·生涯”新远景。目前，湖南石油正深化与更众着名品牌，如麦当劳、必胜客及霸王茶姬的合营，为进站客户供应众元化的餐饮拔取。同时，该公司将接续优化洗车、汽服搜集，深化与行业巨头，如京东、天猫、途虎养车的计谋合营，锻制归纳汽服品牌力，修建高品德的“人·车·生涯”归纳效劳平台。