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　　搬动本事正进一步更改每局部的生计并悄悄更改消费民俗和形式。《哈佛贸易评论》曾暗示：“地球上有30亿人互联，下一个10亿要紧通过搬动互联。”近年来，搬动互联寰宇的起色已是热火朝天，搬动本事依然重塑了人们的思想和民俗，无论是与恩人联络、懂得音讯，照样采办商品，每每会第偶然间转向搬动摆设。这一更改对营销

　　Sitecore 的环球消费者调研结果显示：许众品牌无法知足消费者对搬动体验的指望。一朝通过令人不满的搬动体验，33%的消费者不会再次采办该品牌的产物或任职。然而仍有40% 的受访品牌暗示还没有搬动营销战术。正在搬动本事日益兴起的境况下，具有活络、可扩展的搬动营销战术对企业无疑至合紧张。英邦切斯特动物园恰是使用搬动营销战术来提拔客户体验的告捷企业之一。

　　切斯特动物园是英邦最劳碌的歇闲景点之一，具有寰宇上最珍稀的濒危动物群，每年吸引数百万搭客前来瞻仰。早正在2010年，切斯特动物园就认识到了越来越众搭客下手转向行使搬动摆设，从搬动渠道将带来数倍的流量延长。

　　然而，面临激增的流量，网站架构依然无法知足客户对搬动体验的各项请求。若何提拔搭客体验并操纵搬动渠道普及门票出卖额？切斯特动物园联袂数字营销机构Code Computerlove，基于Sitecore平台，从客户体验起程，凿凿独揽不怜惜境中的客户需求，搭筑搬动体验根本架构，使搭客正在瞻仰动物园的每个阶段都能获取全方位的优质体验。

　　按照瞻仰前半岛电竞官方网站、瞻仰中和瞻仰后三个阶段中搭客的分歧需求，切斯特动物园认识了搭客所处的情境及体验偏好，针对性地供应举世无双的情境体验，确保搭客都能感染到优化后的搬动体验并提拔客户诚实度。

　　为了动员客流量、订票、会员、捐款和礼物出卖等众个方面的提拔，Code Computerlove行使Sitecore平台为切斯特动物园的搬动网站举办了优化。此外，切斯特动物园将用户行为核心，正在计划动物园行程、查找相合动物园绽放年光或价钱音讯以及举办预订方面为用户供应扶助。而且，动物园以Sitecore平台为根本，推出基于摆设侦测结果的自顺应和呼应式效力，项目初期便能为大无数网站访客供应任职。通过优化，切斯特动物园的搬动网站门票出卖转化率获取了200%的延长。

　　基于Code Computerlove 行使 Sitecore 平台修建的壮大网站架构，切斯特动物园的实质编辑职员可通过可视化方法轻松修建网站的布局和层级，而且可能定心、安适地举办测试，同时将当心力更众召集正在客户道程和对照测试方面。

　　切斯特动物园具有繁众的动物种类，炫酷的人工模仿自然栖息地，况且正在新开发的岛屿上，有稠密寰宇上最为珍稀的濒危动物。若何能使搭客正在瞻仰时意犹未尽？动物园使用Sitecore平台打制了一款用户使用顺序（APP）。该APP通过联结行使iBeacon 和蓝牙本事，将地舆身分举办整合来辅助导航，并行使蓝牙报告动静来向导搭客探究展览和懂得动物园的情况袒护动静；它还具有网上市肆效力，可随时随地完成搬动票务；除此以外，该APP为搭客供应了各类小逛戏和举动报告，如动物喂食年光等，搭客可能与家人和恩人相互分享趣事，并能设备搭客档案。固然本事是该APP告捷的重点，但也得益于对客户体验的长远懂得。该APP曾经推出便取得了搭客的青睐，对延伸搭客正在动物园的停止年光出现了踊跃的影响。

　　对付切斯特动物园的网站编辑职员而言，正在Sitecore修建的数字平台的撑持下，他们就能获取一个召集的实质存储库，可能基于最适合客户、媒体和摆设的方法举办测试和重用实质。对APP的认识也助助界说下一阶段的效力，并按照客户意向创造特性化的体验。

　　Sitecore调研结果暗示，97%的品牌认同杰出的搬动体验会给消费者的品牌诚实度带来踊跃的影响。切斯特动物园正在瞻仰之后的标的是促使搭客再次瞻仰动物园，并向他人举办引荐，填补交叉出卖和追加出卖。现阶段，消费者可能正在任偶然间、任一住址正在其搬动端摆设上按照当下景色和需求取得联系任职。

　　而为了勉励连接的客户诚实度，下一阶段切斯特动物园将无间使用Sitecore平台来优化、提拔体验，向每位搭客供应特性化任职。 比方，为儿童供应纯粹易懂的音讯，或者为感趣味的成人供应特别详明厚实的实质。基于Sitecore平台的APP也将无间与搭客举办互动，并推送优惠音讯，以进一步提拔搬动体验，吸引更众搭客来园玩耍。另外，切斯特动物园指望向餐饮和零售偏向拓展新的贸易机遇，该APP刚好有助于此标的的完成。

　　此外，一项联结了Sitecore平台的新谋略还将助助切斯特动物园把所负责的客户常识安宁台体例具有的人物模子效力严密联结起来，开启使用特性化准则。而动物园行使的定制CRM 数据库存储了一切搭客的预订音讯，Sitecore平台也将与其干系，更好地交融认识、使用方今数据。

　　通过使用Sitecore的本事，切斯特动物园完成了对桌面网站和搬动网站的同一处理，并为客户供应了厚实奇特的瞻仰体验，为动物园带来了大幅的门票出卖额延长。来日，切斯特动物园将进一步拓展搬动端网站的效力板块，以进一步完成特性化任职和数字营销等效力。

　　Sitecore的首席营销官 Scott Anderson暗示：“正在分歧的摆设之间领域化地供应卓着的搬动体验是一项辛苦的挑拨。搬动厘革不但意味着合心摆设尺寸的蜕化，更需求从新思量，同一交互渠道并回归客户体验自己。咱们卓殊侥幸能与切斯特动物园协作，为全寰宇的搭客带去富裕吸引力、特性化和身临其境的数字化体验。 来日，Sitecore 将无间助助切斯特动物园的管事团队，打制更优质的体验并完成更高的转化率。”

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