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　　环球家电及电子消费商场仍正在承压。据统计，2023年1-9月，环球家电及电子消费产物团体呈消重态势，个中众人电零售商场下滑3.7%。美邦、欧洲等地域商场年累发货量消重幅度正在6%到20%不等。

　　1月8日，天下巨头调研机构欧睿邦际数据显示：2023年海尔环球大型家用电器品牌零售量第一半岛电竞官方APP。这是海尔第15次得到环球第一！不但如斯，海尔冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜也再度仍旧环球第一。个中，海尔冰箱已络续16年环球第一、海尔洗衣机络续15年环球第一、海尔冷柜络续13年环球第一、海尔酒柜络续14年环球第一。

　　成为环球用户首选的背后，正在于海尔连续周旋对外三级品牌政策，创用户最佳体验，推进用户产物体验升级、场景体验升级、生存格式升级；同时，其也正在加快对内数字化转型，创企业第一效劳，达成高质地生长。

　　即日，由红顶奖组委会协同GfK中邦、京老板电家居颁发的《2023中邦高端家电商场陈说》显示：中邦正在环球高端家电商场进献度已赶超海外，话语权稳步擢升，这也是海尔得以达成环球15连冠的环节连续此后，海尔都顽强践诺环球创牌、高端创牌门途，用原创科技满意环球用户的分歧需求，成为各地域消费者宠爱的品牌。

　　正在中邦，针对高端食材难储鲜的痛点，海尔冰箱立异底置恒温保鲜科技达成恒温鲜冻、凉风不直吹；针对洗衣机洗不净的困难，海尔“精彩洗”洗衣机通过速溶预混、高压直喷，可更速、更彻底地驱除脏污；琢磨到古板空调易导致“空调病”题目，海尔原创“射流匀风”科技让空调吹凉快而不冷。

　　正在海外，相像的立异案例也有许众。正在欧洲，环保理念深切人心，海尔推出的A级节能洗衣机广受认同；正在日本，用户栖身空间小，海尔研发Freemo系列冰箱，假使紧贴墙壁也能开合无阻；正在印度，用户冷藏需求高于冷冻，海尔推出83%冷藏容积的冰箱，成为亚马逊最热销的冰箱型号。

　　而这个经过中，海尔智家也正在通过高端创牌和环球整团结购，达成环球高端商场的笼盖引颈。

　　正在中邦，卡萨帝份额正在绝对第一根蒂上接连擢升。2023年，卡萨帝邦内触点笼盖、环球商场组织接连提速；正在美邦，GE Appliances接连转型高端，络续2年成为外地第一众人电公司；正在欧洲，海尔智家络续8年商场增速最速，份额增速接连仍旧第一；正在日本，海尔+AQUA双品牌白电份额TOP1，冰箱、冷柜年累双品牌份额TOP1

　　聚焦环球商场的可睹延长点，高端商场以外，便是智能家居商场。这些年，智能化生存格式囊括而来。2023年，环球智能家居商场范围达数百亿美元，个中，中邦已滋长为环球最大智能家居商场。

　　然而，正在智能家居商场接连火爆的同时，行业内也众数存正在智能化水平不高、任事完备性缺点、缺乏团结圭臬等题目。

　　对此，海尔智家颁发了环球首个灵巧家庭场景品牌三翼鸟，率先达成全屋全场景主动任事，为用户定制24小时灵巧优美生存：清晨，窗帘渐渐拉开，用户跟随温柔音乐开启新的一天；出门时，洗烘一体机已实行衣物洗护，穿上就能出门；放工回家，热水器已遵照喜欢备好热水，冰箱为你举荐菜谱，烤箱也做好了“一键烘焙”的绸缪；入睡时，睡房空调会随睡眠形态主动调理温度风向，呵护整晚安睡。

　　据统计，三翼鸟已为世界超34万家庭定制了灵巧生存计划。不但是由于体验好，改正在于其有着“三大才能”的支持：技能、计划和用具。

　　技能方面，海尔智家已达成环球灵巧家庭发现专利9连冠。其又有着行业独一达成“深度体验”的海尔智家大脑，能做到全屋主动任事，还能陆续练习，变得越来越懂用户；计划层面，三翼鸟1+3+5+N全屋全场景管理计划，能通盘笼盖、定制满意种种用户需求，达成千人千面；用具层面，三翼鸟开采了行业独一成套家电计划用具“筑巢计划用具2.0”，大大擢升计划定制效劳，还推出了翼交付1.0，确保用户“所睹即所得”。

　　而除了邦内，海尔智家也正在环球畛域加快灵巧家庭落地。正在美邦，越来越众的GE Appliances用户正在灵巧厨房体验到了“一键烤火鸡”；正在日本，AQUA正正在加快“兰朵丽”灵巧社区洗普及；正在亚非，有越过20万用户通过Haismart平台享福到了全屋用水、灵巧安防等场景；正在欧洲，用户可欺骗hOn平台速捷构修灵巧家庭。

　　现今朝，用户对优美生存的找寻早已不是一台冰箱、一部洗衣机，而是壮健饮食、时尚穿搭，涵盖衣食住娱、柴米油盐的方方面面。于是，简单企业无法以一己之力满意用户的通盘需求，生态协作成为了必经之途。

　　正在这方面，海尔智家作战起了行业最大的灵巧家庭场景生态，累计打通上万家生态资源，合伙为用户供给衣、食、住、娱全满意的极致任事。

　　这个中海尔衣联网和食联网即是很好的例子。2023年，海尔衣联网为山西焦煤集团定制了智能易服柜解决计划，衣柜采用金属材质，规避了塑料衣柜易燃等题目，还能达成消杀、除臭、透风；2023年11月，海尔食联网正在重庆落地阿尔法鱼灵巧美食体验核心，该店达成全流程数字化解决，大大擢升了用户就餐体验。

　　身处不确定性增补的大境遇下，海尔智家正在以对外三级品牌创环球用户最佳体验的同时，也正在主动推进对内数字化转型，创造企业第一效劳，以擢升应对周期改变的才能。

　　从2022年至今，海尔智家费率一降再降。进入2023年，海尔智家进一步开启通盘全员数字转型阶段，以十横十纵项目贯穿全流程，推动自己数字化才能设立。通过数字用户、数字客户、数字营销、数字员工、数字任事、数字企划、数字研发、数字采购等速捷响利用户需求，海尔智家已达成全流程提效，接连开释空间。

　　个中，海尔智家通过用户上平台，优化用户体验24%；通过员工上平台，达成结构提效14%。其它，数字企划策动SKU效劳擢升19%、数字研发做到计划本钱优化4%、数字采购实现本钱优化7%、数字供应链达成制作费率优化9%等等。

　　咱们正身处一个众变的时期，而海尔智家，却正在充满不确定性的境遇下牢牢捉住了“确定”的另日。那即是用户对优美生存的找寻永远褂讪。

　　也正于是，海尔智家固然连续都正在自我改善、接连进化，但以用户需求为核心的初心从未变更。这回的环球15连冠，也是海尔智家与时期趋向同频、与用户需求共振的最佳印证。

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