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　　◎正在“一口价”黄金上，踩坑的消费者不少。有人花费8000余元，买到的“一口价”金链重量亏空8克，单克代价是金基准价的两倍众余；有金店答应添置“一口价”产物后，能够加差价置换新款，消费者前去置换时却又有了新的消费门槛⋯⋯

　　“伙计成心隐蔽一口价黄金的克重，买到了1000众一克的黄金。”刚直在金饰上踩坑的张蕊（假名）告诉《逐日经济讯息》记者。

　　3月15日，上海黄金营业所上海金午盘价报506.75元/克，众店足金首饰零售价涨至660元/克以上。“金价革新高”联系话题屡上热搜，正在新一轮“淘金热”之际，社交平台上也展现了不少对黄金贩卖套道的避坑贴。

　　正在“一口价”黄金上，像张蕊雷同踩坑的消费者不少。有人花费8000余元，买到的“一口价”金链重量亏空8克，单克代价是金基准价的两倍众余；有金店答应添置“一口价”产物后，能够加差价置换新款，消费者前去置换时却又有了新的消费门槛⋯⋯

　　什么是“一口价”黄金？为什么这种贩卖形式被消费者一再投诉？克日，《逐日经济讯息》记者以消费者身份走访了广东省深圳市和湖北省荆州市黄金墟市，打听黄金贩卖的“千层套道”。

　　正在咸阳市的一家周大生金店内，张蕊底本计划选购以克重计价的黄金饰品。很疾，她和男友被一款“一口价”挂坠吸引，并最终入手。

　　初度迈入黄金消费墟市的张蕊告诉记者，她正在事先做了充满的明了与计划，却没念到，己方还是正在商家的营销门径眼前败下阵来。

　　挂坠的标签上明码标价955元，当张蕊回抵家中注重查看时，才发掘这款挂坠仅有0.86克。源委推算半岛电竞官方网站，张蕊发掘己方以赶上1000元一克的代价购入这款饰品，而她了解地记得，伙计曾说不懂得克重，买“一口价”黄金也不会牺牲，首要是工艺好。

　　随后，张蕊再次到店，念换成按克重计价的产物，却境遇了伙计“不友谊”周旋，还开导她络续换成代价更高的“一口价”产物。正在测验众种维朱门径后，张蕊才得以补差价换购了一款2克众的足金挂坠，但分外付出了200众元的手工费。

　　形似的情状并不罕睹。来自成都会的陈丹雅（假名）正在周大生添置了代价一万余元的“一口价”足金手镯，正在讯问下，贩卖职员助助其核算单克代价，但几次吐露因为工艺好，性价比和克重黄金比拟差异不大，并答应尔后能够随时置换新的金饰。陈丹雅没有料到的是，她半年后到店挑选新品时，才得知只可置换标价更高的“一口价”产物，还须要分外付出加工费和折旧费，且黄金的克数越众，须要付出的加工费就越高。这一消费“门槛”转变让她感触受到了哄骗。

　　正在消费者来看，大个人人对“一口价”黄金并不如意。3月15日下昼4点驾御，记者正在黑猫投诉平台搜寻“一口价黄金”，能够看到3977条联系投诉词条，消费者普及响应，金店贩卖职员并未昭彰见知“一口价”产物的克重新闻，导致他们添置的黄金饰品单价远高于寻常金价。

　　正在从业职员的角度，有某黄金集团的阐述人士向记者外达了意睹。他吐露，现正在黄金产物工艺升级，有些镶嵌了宝石，有些是做了搪瓷彩，是以工艺和用料要杂乱许众。正在他看来，假如消费者不停寻求极致的性价比，不为计划买单，这个行业就不会得回进展，“当然，假如产物自己没什么特性，工艺又很纯粹，也不值得为其买单”。

　　广州市墟市监视办理局日前揭橥，2023年，“一口价”黄金消费是首饰类投诉举报的热门，有713件，同比延长超一倍。消费争议鸠集正在商家未见知“一口价”商品与按克重计价商品的区别，导致消费者歪曲激发胶葛。

　　无锡市消费者权力维护委员会正在消费警示中吐露，黄金饰品有必然的异常性，无论是按件卖照样按克卖，克重数是许众消费者眷注的核心，商家不应埋伏或隐蔽。

　　带着这一疑难，《逐日经济讯息》记者克日暗访了深圳市老凤祥、周大生、周生生、中邦黄金、周大福、六福珠宝、钻石世家的少少品牌门店。

　　记者明了到，“一口价”黄金经常指不按克数推算代价，而是按件标价的黄金首饰。正在众半黄金品牌店里，“一口价”黄金产物的吊牌上，每每只标注代价、含金量、商品代码，克重新闻却较为障翳。

　　以老凤祥某市肆为例，贩卖职员向记者举荐了一款3000余元的“一口价”金手链，极度夸大了该手链采用5G工艺，其工艺水准和硬度均优于平时黄金。但当记者诘问手链的本质重量时，贩卖职员才宣泄其重量为3.06克，这意味着每克的代价已正在1000元以上。

　　正在暗访历程中，记者总结发掘，“一口价”黄金饰品的本质克重往往被埋伏。须要消费者主动诘问，或者发轫翻到吊牌标签的反面去寻找。

　　为了超过“一口价”产物的奇异质，贩卖职员众次夸大工艺进步和后期置换性价比高。近期记者走访的整个大型连锁品牌均吐露，产物可正在宇宙的同品牌门店享福置换任事。然而，这一看似吸引人的置换策略，也潜伏“玄机”，好比和前文提及的陈丹雅雷同，消费者要正在而今代价的根柢上加钱换购。

　　那么，正在后续的置换历程中，终于会出现哪些附加用度？记者选取了湖北省荆州市的老凤祥、周大生、周生生、中邦黄金、周大福品牌的市肆举办跨省回访，发掘如陈丹雅分享的那样，置换道上也“坑众众”。

　　正在荆州老凤祥某市肆内，记者用一款约5000元的“一口价”金手链讯问了置换事宜，伙计吐露，因为该手链是正在深圳添置，跨区域置换务必选取加价30%以上的产物。当记者质疑从未被见知这一策略时，伙计讲明称：“我不懂得您当时正在那处买，别人是怎样跟你讲的，咱们这边都邑讲⋯⋯说句直白的话，你不是正在咱们本店买的，我不行够给你按正本的（代价），它订价也是不雷同的。”

　　正在一家周大福门店内，伙计吐露，没有正在原价根柢上加价置换的策略，只可按克重接受，以旧换新。以10克首饰置换同样重量的新品为例，当天接受价为580元/克，店内金价为666元/克。消费者须要补足每克86元的差价，还需分外付出新品的工费。算下来，这套置换历程须要花费约2000元。

　　比拟之下，某些黄金品牌的置换央浼，则是给消费者出了一道数学题。正在周大生门店走访历程中，记者同样境遇了新的置换“门槛”。除了有“一口价”产物需加价30%以上的置换央浼，假如将“一口价”黄金换成克重产物，不只须要根据而今金价补足差价，还需对新老产物各自收取每克数十元不等的工费。

　　记者正在荆州走访的5家门店中，仅有中邦黄金未扶植置换加价幅度，同时也不需补加工费。

　　2023年，宇宙黄金消费量1089.69吨，与2022年同期比拟延长8.78%。黄金首饰消费周围延续擢升的同时，联系投诉却如潮流般涌来。黑猫大数据核心统计，2023年正在黑猫投诉平台与“黄金”联系的投诉有1.3万条，同比2022终年延长了30%。

　　记者属意到，消费者添置“一口价”黄金成品时，少少商家以商品本质和品牌原则为由，拒绝退货或调动克重产物。消费者应当奈何避坑，面临商家不标准的贩卖活动又该怎么维权呢？

　　万商天勤（上海）状师事宜所共同人状师、高级合规师朱永红吐露，正在黄金贩卖历程中，商家的新闻透后度至闭厉重。如金店不昭彰见知“一口价”黄金重量，进攻了消费者知情权与公道营业权，违反了《消费者权力维护法》相闭原则，“消费者正在金饰店添置黄金手链并付出价款时，生意两边兴办了到底上的生意合同闭联。黄金饰品的代价不只包蕴黄金代价，还蕴涵工艺用度，商家以一口价的办法举办明码标价并无欠妥。但黄金属于异常商品，其克重是厉重营业成分，也是消费者正在添置金饰时较为属意的题目。商家应正在消费者添置时昭彰、实正在申明”。

　　“按照《中华邦民共和邦消费者权力维护法》第八条和第二十条之原则，消费者享有法定的知情权，而规划者负有如实见知的仔肩。行动异常商品，黄金的克重以及首饰换购法例事闭消费者的权力，金饰店行动规划者，该当将售后法例以清爽昭彰的办法指引消费者属意。假如金饰店仅是正在消费者提出要将标价类首饰兑换为克重类首饰时，才见知整个的换购法例，彰彰金饰店见知仔肩没有推行到位，存正在对调购事项昭示不清的题目，进攻消费者的知情权。”朱永红吐露。

　　朱永红指引称，消费者添置黄金饰品时须要向商家明了精细的退换法例，同时该当向商家索要正道的消费凭证，央浼商家标注了解相闭材质、重量、单价、手工费、总额、售后法例等各项新闻，以便更好地维持本身合法权力。假如过后发掘与添置时金店描绘不符的质料题目或加价换购题目，能够测验与商家计划息争，或恳求消费者协会和其他依法创制的斡旋构制举办斡旋；假如无法斡旋，则能够通过向行政主管部分投诉或向邦民法院提告状讼等途径维权。

　　值得一提的是，近期邦际金价络续走高，据新华社报道，3月份从此，邦际金价不到十个营业日累计涨幅赶上6%。众地黄金墟市亦是一片炎热。

　　光大银行金融墟市部宏观研讨员周茂华吐露，消费者对黄金的需求有工夫流露光鲜“买涨不买跌”的情状，黄金代价屡革新高，能够擢升个人消费者、投资者的添置热中，“目前黄金处于史籍较高水准，影响黄金走势不确定性成分还是较众，对投资者专业性央浼较高，从端庄投资角度，应更方向于众元化投资组合，留心投资，珍视短期墟市颠簸危急”。

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