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　　“车底传出的是一种金属摩擦的音响，像硬币掉正在地上的音响。宝马维修职员确认这是传动轴异响，是质地题目。”2023年6月，李先生花了45万元进货的一辆宝马530Li汽车，新车开了没众久，题目就来了。3月15日，央视“3·15”晚会曝光了宝马传动轴异响题目。对此，宝马集团深夜回应称，负责悉数合连维修用度，将进一步展开时间复查和深化阐明。

　　据央视“3·15”晚会报道，针对宝马传动轴异响，中悦骏宝行宝马4S店售后职掌人向李先生呈现，假如必要调动，会助手申请调动传动轴。然而，传动轴是汽车动力总成中首要部件，刚买的新车就要调动传动轴，等同于新车要动个“特大手术”，李先生坚强不许诺。

　　正在与4S店众次协商无果后，李先生拨通了宝马厂家的客服电线客服呈现，厂家把售后的事宜授权给本地经销商与客户去疏通，打点车辆题目。要管理和疏通必要通过本地经销商，要恭候店里对车辆题目有没有其他的转机或者回答。从2023年8月到12月底，李先生不停和4S店的售后职员疏通讨论，汽车异响的缘由、汽车售后的管理计划，永远得不到无误回复。

　　遭受雷同题目的，又有宝马530Li车主陈先生等车主。央视记者采访了众位宝马530Li的车主，也走访了世界众家宝马4S店，对付宝马530Li车型的传动轴异响题目，宝马4S店的使命职员并不避讳。维修职员也坦诚地告诉记者，调动传动轴能够，退车或者换车，他们做不到。

　　据宝悦行宝马4S店维修职员呈现，厂家说这是功用噪声，假如客户适宜不了音响或者猛烈哀求换是能够换的，现正在换了有不妨从此还会响。其余，宝利丰宝马4S店售后呈现，现正在是世界团结2000元的储积代金券，但条件是要换掉传动轴，“假如不换就没有其它管理想法。假如你投诉了宝马，也是我打点，宝马不会直接有人给打点。”

　　当晚，海报讯息记者正在黑猫投诉等投诉平台查找“宝马传动轴异响”合节词时，也看到良众宝马车主反应了好似的质地题目。

　　但央视记者正在考查中领悟到半岛电竞官方网站，调动新的传动轴并不行彻底管理车辆传动轴异响的题目，宝马厂家和各家4S店对此也是心知肚明。然而，直到晚会播出前，宝马汽车官方也没有正面回答车主。传动轴屡次崭露异响、车主投诉持续，但宝马厂家和各地的4S店并没有缩减汽车发卖数目，出题目的车型照样正在大肆地扩大发卖中。

　　当晚22时许，宝马集团宣布声明称，“针对部门宝马530Li用户提出的‘传动轴异响’题目，咱们此前一经举办过期间核查，确认该情景不会影响行驶平和，并能够通过维修管理，宝马负责悉数合连维修用度。咱们将进一步展开时间复查和深化阐明，给消费者惬心的回复。由此给用户带来的未便，咱们深外歉意！”

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