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　　2023年，正在“价值力”混战中，客单价高于2000元的高端女装品牌朗姿走出了一条逆势暴增弧线%。

　　首要伸长正在线年上半年，朗姿全渠道归纳支拨金额同比伸长超60%——天猫增幅67%、唯品会增幅74%、抖音增幅36%、京东增幅130%。此中，618时候，朗姿排名天猫女装第18，双11冲到第8名。这一年，朗姿结果爆发了什么？

　　中邦打扮行业正在脱节低价比赛的途上，最为根基的便是“理清底层数据”。朗姿全域数字协作伙伴瓴羊提到，“这并非企业管束者所熟知的筹办报外数据，而是对待全域用户数据的明白洞察。数据能为企业供给计划凭据的条件，是对其所处的行业、所面临的细分筹办场景足够明白。”

　　为了激活区别消费特点的消费者，朗姿集团采用众品牌矩阵战术，并富裕散局线上线下全域筹办渠道，旗下女装营业板块征求朗姿、莱茵等品牌。筹办形式上，分为线%。

　　对待衣饰行业而言，盘子越大，并不代外营业的滚动式伸长——坐蓐众了，积存正在货仓里成为库存；坐蓐少了，遇上爆款，求过于供

　　近年来，跟着衣饰行业“爆款预测”“供应链疾反”等数字化才具的升级，这类题目获得必然水准的改革，这也是衣饰行业数字化升级的第一步。但测试来日只是一小步，更为要紧的是——不断找到销途。

　　和大大批归纳型衣饰集团相似，朗姿女装营业的构造有3大典范特点：众品牌定位、密织的零售汇集半岛电竞官方APP、心如乱麻的消费者。门店、导购、线上商店、直播间，随处都是潜客、新客与老客，怎样让新客复购、让老客被叫醒？对应着3个典范题目：

　　众平台构造酿成的全域数据式样下，要洞察新的伸长点，难度加大：朗姿女装旗下的线家，分散正在天猫、抖音、、疾手、微信小法式等渠道，区别平台用户特点的分别，成为企业一律性运营会员的壁垒，亟需数据为全域筹办供给航向。

　　高客单价、高获客本钱，必需酿成高复购：对待高客单商品，获客本钱决计着利润空间。一个优质客户的众次复购、更长的消费性命周期也许为品牌取得更大的利润。

　　不断拉新、新客复购、会员精准营销：会员的有序运营与坐蓐有序同样要紧，不断引入新会员、盘活老会员，并供给分别化的会员任职已成为新的运营命题。

　　正在供给一站式全域数智任职的瓴羊看来，归集用户数据、酿成品牌的用户数据库并不难，可是数据的不完全、纷歧律，未经源流追踪、洗濯，对营业进展不具备教导意旨。数据分裂正在众个平台中，会加剧动乱。

　　以一个场景为例，一名消费者是抖音直播间的粉丝、正在天猫比价之后，最终回到抖音下单，正在会员本原方法最为完美的天猫平台，能不行对这名消费者再运营？她正在天猫、抖音、微信小法式都买过统一品牌，她的会员积分能叠加吗？品牌能否对这位高代价用户供给进阶任职？谜底都是否认的。

　　可是对待品牌而言，这是一名确定性的消费者，当她下次错过了抖音直播、主动念去品牌逛逛，该怎样酿成有用的互动机制？由于区别的价值设定，消费行动分裂正在统一品牌的区别平台商店，以至是线下，必需为她打上虔诚客户的标签去加深运营。

　　云云的场景，决计了品牌必需修建“网罗密布”来洞察、叫醒消费者，并也许当令闪现正在消费者眼边、手边、身边。

　　当衣饰同行还正在纠结，怎样收拾众平台、众渠道、众品牌的纷乱相合时，朗姿连忙捉住了重心冲突——用户数据复用，并连忙开展与瓴羊旗下产物瓴羊One的协作。

　　通过与瓴羊One的协作，朗姿线万。对待朗姿来说，这一年的伸长基础正在于完毕了“引入新流量”“加深转化复购”的组合拳，下降拉新本钱的同时，让简单客户代价更高。

　　2023年上半年，朗姿一共启动CRM升级项目，方针完毕全集团全渠道会员一体化运营，为会员管束供给更智能更有用的用具。这不但是为了抬高线上营收的比重，客流蜕化也对门店的精巧化运营提出了更高请求，朗姿采纳个别门店展开数字化营业，将门店的客流、互动、成交等数据总共数字化，为门店提效供给数据计划助助。

　　详细来看，基于区别平台的特色，品牌用户资产的畅达曾经酿成明了的分工和协同。一财商学院以抖音、天猫、微信生态为例，看朗姿怎样借助瓴羊One完毕用户的引入、不断任职、叫醒。

　　抖音：新会员的引初学户。依附短视频与直播间的发作，朗姿正在抖音平台开设3个自营商店，源源络续地吸引新流量。

　　微信私域：依旧与会员的平常相合。动作用户平常应用的社交用具，微信是品牌与消费者“常相合”的自然阵脚。特别正在衣饰产物极高的充足性上风下，酿成社群唾手逛的效应，加深用户黏性、也能直接促成转化。对朗姿来说，微信不但是发售场，更是任职场，可完毕高净值用户的1对1任职。

　　天猫：成交的首要阵脚。天猫动作成交的最大盘，正在品牌全域筹办中的首要机能是加深用户的钱包深度。平台所供给的上新、储值卡等任职，正在更大的溢价空间、锁定用户钱包等方面更为直接。

　　明了的平台分工下，怎样精准洞悉区别的消费特点，让消费者真正做到以品牌为圆心，畅达于区别平台？朗姿旗下品牌正在产物定位、打算作风、方针客群等方面均有重视与分别，怎样精巧化运营？

　　相对应地，瓴羊One的数据任职，具备哪些定制化、分别化的任职才具？据瓴羊团队先容，瓴羊One·营销的才具，能够正在朗姿已有效户画像本原上，助助充足人群画像，对用户实行精巧化运营。以朗姿所处的衣饰行业为例，除了对根本特点的明白以外，瓴羊One·营销从兴会酷爱、私人作风等众维度，实行用户运营。

　　“哪怕是赠品战略，朗姿也能明确要为酷爱户外运动的只身女性设备‘运动配备’而非‘母婴用品’，以赠品偏好去晋升用户的下单激动，实质上都是足够懂消费者。”瓴羊证明道。

　　正在瓴羊One的助力下，朗姿曾经酿成以天猫、、抖音、视频号为组合的公域主阵脚，并正在私域阵脚不断实行实质、任职、营销、发售，完毕会员GMV奉献度达40-60%。

　　正在全域筹办的进展趋向下，于商家而言，不是被平台拉扯，而是让平台各司其职，打出配合战。怎样选取一个明确行业性情的数据协作伙伴，决计着全域筹办的恶果与深度

　　阶段1：整合电商物品、加快新零售。2017年，朗姿对电商部分实行整合，由发售过季商品为主蜕化为“新品+过季商品”。2019年宣告“聪慧”战术，加疾私域流量摆设。

　　阶段2：坐蓐的数字化，精准做货、急迅流转。2020年此后，正在物品流转方面晋升线上疾反及大数据计划才具，优化追单模子，并按照区别电商渠道性情，协议科学的物品流转编制，完毕“精准做货、急迅流转”。2022年，线：客户管束精巧化。

　　正在许众品牌看来，会员运营是历久命题，正在企业数字化升级的大命题下，优先级并不高，但朗姿与瓴羊One的配合却连忙地杀青了功绩

　　正在ALL in ONE数智新势能大会上，瓴羊分享了一组数据——瓴羊One助助客户撙节了80%的数据理会时光，众平台会员联动运营GMV晋升69%，客服恶果晋升39%。

　　结果上，女装营业链条极为纷乱，朗姿正在数字化摆设中不断依旧着“犀利”形态，集品牌管束、缔制管束、发售管束和零售管束为一体的营业状态下，数字化过程从最初面向供应链的管束晋升，渐渐完毕产物从打算研发到发售、资金加入到接收全流程数据可控，并正在客户管束精准化的途上又领先了一截。