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　　目前一经变成贸易形式的社群营销，大致有三重地步。没有变成形式的，过于性格化的不正在此列。

　　第一重地步：周围人群割韭菜享用社群盈余，但**终玩坏社群。第二重地步：社区贸易的社群化有温度的社群毗连成为贸易加法。第三重地步：没有营销陈迹的巩固毗连与干系转让社群融入主流贸易，成为贸易的道由器，收效踏雪无痕的社群营销。

　　社群营销被告急误会，始于微商。微商简直摧毁了公共对社群营销的好感，以至主流贸易道起社群营销都有震恐，不肯参加，乃至不肯提及。微商是众主意直销(传销)借助社群的回生和放大。其根本特征是：**，以海量社会周围人群为主，以冲破周围人的人生窘境为诱惑，以局部早期收割者的得胜为范本。由于周围人群强盛，正在古代贸易体例中没有名望，因此可能缓慢变成强盛的体量。第二，“半熟人”和不懂人变成众主意社群。依据邓巴数，一个别具有安静社交干系的熟人的极限是148人，但148人分明很难变成贸易代价，因此微商有大宗“半熟人”或不懂人进入，而且变成众级社群。固然社群手艺上不首肯赶过3级，但处理上是能够众级的半岛电竞官方APP下载。由于是众层级社群，因此可能容纳海量周围人群。第三，微商不是品牌商的营销逻辑，是零售逻辑。零售逻辑便是“把分歧的产物卖给统一个别”，因此，微商体例的供应链要时时换，一个产物很难不断发卖。品牌商须要的是变成安静的渠道和发卖干系。

　　微商是很担心静的贸易体例，大都人正在微商体例里一无所得，乃至做到**后“无好友”，做微商央求“脸皮厚”，不怕搅扰人的平常糊口。不过，微商体例进化很速，本事不断更新，名称无间转换，比方社交电商、新零售，现正在有向私域流量挨近的趋向。2020年，微商溃不可军。对微商体例形成致命影响的该当是直播。从此，社群不再会有微商类型的贸易形式了。周围人群割韭菜，改日还会借助新的手艺卷土重来。由于这批人永远存正在。但这批人玩什么毁什么。

　　第二个收割社群的贸易形式是平台。前几年是拼众众，现正在是社区团购。拼众众只是把社群看成一次性的流量入口，然后缓慢把新顾客平台化。这是拼众众可能缓慢发展的首要原由。社区团购借助了社区店的社群。社区店的特征是：熟人也是熟客。社区贸易社群化的，目前**火的便是社区团购，线下店借助社群变成团购体例。社区团购没有火爆前，社区店的社群化早已告终。比拟于微商的“半熟人”社群，社区团购的熟人社群有两大特征：**，糊口半径与贸易半径重叠。有肖似的糊口半径是熟人，有肖似的贸易半径是熟客。第二，社群的特征是：清洁、温度。由于糊口半径与贸易半径重叠，无人敢瞎搅，不会过分贸易化。因此，社区社群不但不扰民，反而有助于熟人强交互。清洁，便是不扰民;温度，便是熟人之间的互动、互助。

　　社区社群有双重流量。社群是增量，门店有存量。存量摊薄本钱，增量的毛利便是净利。过程社区团购的浸礼，【店+群】一经成为标配。同时也意味着，B端的社群盈余一经开释完毕。然而，社区社群是平台逻辑，分歧于零售商的零售逻辑和品牌商的营销逻辑。

　　正由于微商社群的贸易陈迹太浓，太扰民，真正的社群营销反而央求尽恐怕抹掉贸易陈迹。这是润物无声、踏雪无痕的营销，是贸易的**高地步。别的，讲社群营销不行只讲社群一个因素，社群要与主流贸易整合。社群融入营销的稠密因素，成了一个营销体例。社群的代价不是直接生意化，而是营销体例中的杠杆、道由器。

　　我对社群的效用界说是巩固毗连、干系转让。巩固毗连，指的是B与C之间的巩固毗连;干系转让指的是有强社群干系的人把干系转让者给他人贸易愚弄。第三重地步有三个枢纽词：KOC、场景体验、云店。

　　B端社群一经弥漫贸易化，潜力很小，现正在**有贸易代价的人是KOC，况且KOC正在B与C之间有放大效应，是毗连的道由器。因此，KOC有巩固毗连的才能。所以，现正在社群营销的主旨是找到足够众的KOC。

　　KOC有强干系，但KOC的代价何如弥漫愚弄呢?就须要做到干系转让，况且是毫不勉强的。做法便是场景体例，变成强认知。强认知，这是干系转让的条件。KOC有强干系，场景体验有强认知，但何如贸易化呢?就须要随时可生意的平台：云店。KOC是社群营销的主旨对象，场景体验是落地要领，云店是生意平台。这是一个完善的客户群营销体例。

　　某家行业**企业，几千名交易员人人拉群，撒布实质也不错，但后果极差。由于社群营销有一个枢纽条件：线下强干系。一经过了社群割韭菜的期间，没有C端强干系，社群的代价一经不大。社群人人有，是今世人的标配。因此，现正在还讲拉群，对社群营销一经没成心义。或者说，现正在要做社群营销基础不须要拉群、筑群，由于每个别都有了我方的社群。同时，没有线下强干系的社群，一经很难发生贸易代价。不过，分歧人的社群代价分歧。B端(终端、零售)的社群代价根本上一经被弥漫愚弄了，正在第二重地步就一经被愚弄了。况且现正在少少B端一经把社群“囤积居奇”了，从公域流量造成了商域流量。因此，社群的B2C旅途一经没有开采代价了。那么，现正在再有哪些人的社群有代价呢?我的理解该当是KOC。贸易逻辑是BKOCC。KOC社群的代价是“巩固毗连”。B端与C端之间增进一个KOC，便是放大器，可能毗连更众的C端，因此说，KOC是巩固毗连。特殊夸大一下。社群营销是什么?人即渠道，干系即流量。KOC与KOL的区别是：KOL是媒体(撒布)，KOC是渠道。KOC不是微型版的KOL，两者的代价和用处齐备分歧。KOC有双重属性。**，KOC自身是用户，是C端;其次，KOC是有渠道代价，是影响更众C端的桥梁。什么样的人是KOC呢?大意四个因素：强干系(熟人众)、爱尝鲜、爱分享(热心相易)、专业(能够教的更专业)。

　　局部KOC的代价不大，KOC变成密度代价就大了。比方一个县有50个KOC，就能够遮盖全盘县城了。为什么要变成密度呢?由于有密度就变成了交叉遮盖。交叉遮盖的代价是交叉印证。当一个别从众个渠道获肖似的讯息时，就更笃信了。

　　KOC有影响力，那么何如把KOC的强干系愚弄起来呢?条件是场景体验。通过场景体例，让KOC压服口服，毫不勉强地做“干系转让”，即把我方的强干系让别人所用。为什么场景体验有这么大的影响呢?先说场景。产物是效用，场景是糊口;再说体验，体验是**强的认知。场景体验纠合起来，就可能让KOC变成强认知。认知伎俩许众，广告、实质撒布等都是认知伎俩，但体验是**强认知。一次体验，胜过百次引子撒布。但体验的恶果太低，这是抵触。所以，体验是不行通常执行的认知伎俩，但体验对待B端、KOL、KOC和大C却是能够的，究竟人数不太众。

　　恰是场景体验的强认知，让KOC高兴做干系转让。由于KOC会认为，这是对熟人、好友做的有代价的事，不是纯粹的贸易优点。

　　云店不是微商城。微商城的逻辑是B2C。云店的逻辑是B2B2C。微商往往把生意搞得大张旗胀，让更众的人跟从。KOC社群要搞得润物无声，那么，云店便是**好的生意平台。以咱们的理解，**好的社易场景是：线下认知，社群推送，云店下单。这是一套营销体例，社群只是个中的一个闭键，况且是贸易陈迹不那么昭彰的闭键。

　　以人工渠道，对KOC是有危害的。把社群营销做得没有陈迹，贸易代价才力放大。

　　上面讲的客户群营销的三重地步，各有贸易主体。微商是零售逻辑。因此，品牌商沦为微商的供应商，参加度不高。社区团购是平台逻辑，品牌商和经销商依然沦为供应链，参加度也不会太高。真正让社群正在品牌商和代劳商发挥光大，而且分泌全渠道链的是第三重地步。社群的代价是巩固毗连和干系转让，而不是直接拉人头赚点小钱。KOC、场景体验、云店，这三个枢纽词类似与社群无闭，但恰好是为社群营销赋能的营销伎俩和器械。

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