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　　正在 给春运减负 的大后台，动作民众出行的有力添补，本年春季的顺风车商场尤为抢眼。从什么角度切入，能外现最大的故事效应？——察觉、深化用户的需求。

　　都邑孤立经济背后催生了一养宠人士，他们正在与宠物的相伴中得回情绪疗愈，并视其为家庭的一员。来到过年节点， 我回家，它怎样办？ 成为很众养宠人士的 过年烦懑 。

　　当搭客采选 顺风 出行时，顺手直达且少付费是首要好处点。正在 过个平安年 的情绪下，讨个彩头，顺道遇上乡里人来一波社交唠嗑，消磨旅途中的时间，也是期许的出行体验半岛电竞。

　　解锁 顺途 ，轻松返乡，少不了司机的踊跃接单。司机群体外现了光鲜的下重商场特质，钱包饱饱，携礼回家，过个有面儿的春节，是他们关于过年最俭朴的情绪等候。

　　基于对人们物质与情绪的充分洞察，滴滴顺风车从自己产物供职特征起程，打制了一系列互相加持、闭环赋能的站内创意与互动，通过 # 春运轻松返乡计划，为差别用户创造 顺途 除外的新附加值。

　　时趣办法论新书《品牌省悟》提到，爆款出圈的纪律，一是找准公众心境，二是找准超预期的实质点，三是做对用户有效的事。

　　底细上，春节岁月的春运、宠物、送礼、求伴出行、晒速乐等题目，原本年复一年的存正在。怎样去诈骗它来实行品牌营销是难点，这就涉及到找准超预期的实质，维系互联网的语境去做疏通。

　　例如讲 顺猫 故事时，滴滴顺风车采选让拟人化的小猫化身死事的主角，讲述求抱回的所思所念，呆萌风趣的图文与视频创意，比直接的正能量更能将人们接力携宠的信仰拉满。话题 # 和主人一同回家过年、# 带招财猫回家过年等视频撒播，将 宠物 的速活转化为养宠人的宁神。这是叙当事人角的超预期。

　　其次，做实质，利己仍是利他？滴滴顺风车正在实质创意上，充足思量什么对用户有效，而植入了宠物职守险、宠物出行小贴士等 宠 猫福利与科普常识，深化了搭客轻松 顺猫 的情绪，这是人性的超预期。

　　对用户有效的根本上再叠加贸易音讯，才干让用户真正喜爱上。尚有什么是对用户有效呢？

　　人群意思碎片化，流量碎片化，促使营销行业的一向细分，大创意到底走向碎片创意。针对差别的圈层去做细分的创意，一向按照各个撒播境况去解析小的趋向，才干精准切顶用户偏好。

　　此次轻松返乡营销中，除了合心养宠人士的 断舍离 之痛，滴滴顺风车缠绕邦人老乡情结与性价比情绪，针对顺风搭客定向提议攒 感动金 有奖驱策举动，除了送车资外，还改进融入 # 寻得同途老乡车主、# 顺风返乡更划算、# 直达抵家不折腾等情绪叙事，勉励搭客享用 顺途 ，同步 顺猫 。

　　而关于司机群体，品牌则独立提议 异业联动 战术，与出名白酒品牌——茅台纠合举办 开箱有茅台 抽奖举动（6 单奖 300 元 完单抽茅台），同步融入 新年接顺风好运似长龙 的接地气、富足好寄意的品牌通报实质，有用勉励了司机接单的亲热。

　　值得一提的是，当下微信生态的用户实质偏好，聚焦深度、长且暖心的实质。此次滴滴顺风车的一共站内创意，实质音讯密度大，正在价格观输出的同时珍视正在差别用户互动采用差别语风，把搭客与司机带入熟谙的人设语境中，最终勉励从站内到站外的撒播裂变。

　　这个春节，滴滴顺风车关于差别人群需求的餍足虑无不周，用 爆款 公式打制充分的创意实质，有料、有情地调动了种子搭客、司机的心境阈值，发自实质地列入到品牌互动中，最终爆发了可观的品牌势能，让更众人消费者喜爱上品牌。