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　　原题目：不见知克重？女子近千元买“一口价”金挂坠，回家细看后大吃一惊......

　　“伴计存心包庇‘一口价’黄金的克重，买到了1000众一克的黄金。”刚直在金饰上踩坑的张蕊（假名）告诉《逐日经济音讯》记者。

　　3月15日，上海黄金买卖所上海金午盘价报506.75元/克，众店足金首饰零售价涨至660元/克以上。“金价革新高”合连话题屡上热搜，正在新一轮“淘金热”之际，社交平台上也呈现了不少对黄金发售套道的避坑贴。

　　正在“一口价”黄金上，像张蕊相同踩坑的消费者不少半岛电竞。有人花费8000余元，买到的“一口价”金链重量亏损8克，单克价值是金基准价的两倍众余；有金店允许采办“一口价”产物后，可能加差价置换新款，消费者前去置换时却又有了新的消费门槛⋯⋯

　　什么是“一口价”黄金？为什么这种发售形式被消费者屡次投诉？克日，《逐日经济音讯》记者以消费者身份走访了广东省深圳市和湖北省荆州市黄金市集，拜谒黄金发售的“千层套道”。

　　正在咸阳市的一家周大生金店内，张蕊蓝本策动选购以克重计价的黄金饰品。很疾，她和男友被一款“一口价”挂坠吸引，并最终入手。

　　首次迈入黄金消费市集的张蕊告诉记者，她正在事先做了充盈的分析与绸缪，却没念到，自身依旧正在商家的营销办法眼前败下阵来。

　　挂坠的标签上明码标价955元，当张蕊回抵家中详细查看时，才发明这款挂坠仅有0.86克。经由企图，张蕊发明自身以超越1000元一克的价值购入这款饰品，而她清爽地记得，伴计曾说不真切克重，买“一口价”黄金也不会损失，厉重是工艺好。

　　随后，张蕊再次到店，念换成按克重计价的产物，却遭受了伴计“不友谊”应付，还指挥她不断换成价值更高的“一口价”产物。正在考试众种维权办法后，张蕊才得以补差价换购了一款2克众的足金挂坠，但特殊支出了200众元的手工费。

　　似乎的环境并不罕睹。来自成城市的陈丹雅（假名）正在周大生采办了代价一万余元的“一口价”足金手镯，正在询查下，发售职员助助其核算单克价值，但频仍示意因为工艺好，性价比和克重黄金比拟差异不大，并允许往后可能随时置换新的金饰。陈丹雅没有料到的是，她半年后到店挑选新品时，才得知只可置换标价更高的“一口价”产物，还必要特殊支出加工费和折旧费，且黄金的克数越众，必要支出的加工费就越高。这一消费“门槛”转变让她感受受到了捉弄。

　　正在消费者来看，大个别人对“一口价”黄金并不如意。3月15日下昼4点驾驭，记者正在黑猫投诉平台查找“一口价黄金”，可能看到3977条合连投诉词条，消费者广博反应，金店发售职员并未精确见知“一口价”产物的克重新闻，导致他们采办的黄金饰品单价远高于平常金价。

　　正在从业职员的角度，有某黄金集团的认识人士向记者外达了睹识。他示意，现正在黄金产物工艺升级，有些镶嵌了宝石，有些是做了搪瓷彩，于是工艺和用料要纷乱许众。正在他看来，假如消费者向来寻找极致的性价比，不为安排买单，这个行业就不会获取繁荣，“当然，假如产物自身没什么特质，工艺又很简略，也不值得为其买单”。

　　广州市市集监视束缚局日前揭橥，2023年，“一口价”黄金消费是首饰类投诉举报的热门，有713件，同比增加超一倍。消费争议蚁合正在商家未见知“一口价”商品与按克重计价商品的区别，导致消费者曲解激发纠葛。

　　无锡市消费者权利庇护委员会正在消费警示中示意，黄金饰品有必然的格外性，无论是按件卖仍旧按克卖，克重数是许众消费者合心的重心，商家不应荫藏或包庇。

　　带着这一疑难，《逐日经济音讯》记者克日暗访了深圳市老凤祥、周大生、周生生、中邦黄金、周大福、六福珠宝、钻石世家的极少品牌门店。

　　记者分析到，“一口价”黄金寻常指不按克数企图价值，而是按件标价的黄金首饰。正在大批黄金品牌店里，“一口价”黄金产物的吊牌上，往往只标注价值、含金量、商品代码，克重新闻却较为埋没。

　　以老凤祥某市廛为例，发售职员向记者引荐了一款3000余元的“一口价”金手链，非常夸大了该手链采用5G工艺，其工艺程度和硬度均优于平常黄金。但当记者诘问手链的现实重量时，发售职员才大白其重量为3.06克，这意味着每克的价值已正在1000元以上。

　　正在暗访流程中，记者总结发明，“一口价”黄金饰品的现实克重往往被荫藏。必要消费者主动诘问，或者起头翻到吊牌标签的背后去寻找。

　　为了特别“一口价”产物的独性子，发售职员众次夸大工艺进步和后期置换性价比高。近期记者走访的悉数大型连锁品牌均示意，产物可正在天下的同品牌门店享用置换效劳。然而，这一看似吸引人的置换计谋，也隐蔽“玄机”，比方和前文提及的陈丹雅相同，消费者要正在而今价值的根本上加钱换购。

　　那么，正在后续的置换流程中，究竟会爆发哪些附加用度？记者选取了湖北省荆州市的老凤祥、周大生、周生生、中邦黄金、周大福品牌的市廛举办跨省回访，发明如陈丹雅分享的那样，置换道上也“坑众众”。

　　正在荆州老凤祥某市廛内，记者用一款约5000元的“一口价”金手链询查了置换事宜，伴计示意，因为该手链是正在深圳采办，跨区域置换必需选取加价30%以上的产物。当记者质疑从未被见知这一计谋时，伴计讲明称：“我不真切您当时正在何处买，别人是若何跟你讲的，咱们这边城市讲⋯⋯说句直白的话，你不是正在咱们本店买的，我不行够给你按从来的（价值），它订价也是不相同的”。

　　正在一家周大福门店内，伴计示意，没有正在原价根本上加价置换的计谋，只可按克重接管，以旧换新。以10克首饰置换同样重量的新品为例，当天接管价为580元/克，店内金价为666元/克。消费者必要补足每克86元的差价，还需特殊支出新品的工费。算下来，这套置换流程必要花费约2000元。

　　比拟之下，某些黄金品牌的置换条件，则是给消费者出了一道数学题。正在周大生门店走访流程中，记者同样遭受了新的置换“门槛”。除了有“一口价”产物需加价30%以上的置换条件，假如将“一口价”黄金换成克重产物，不单必要根据而今金价补足差价，还需对新老产物各自收取每克数十元不等的工费。

　　记者正在荆州走访的5家门店中，仅有中邦黄金未配置置换加价幅度，同时也不需补加工费。

　　2023年，天下黄金消费量1089.69吨，与2022年同期比拟增加8.78%。黄金首饰消费界限络续晋升的同时，合连投诉却如潮流般涌来。黑猫大数据中央统计，2023年正在黑猫投诉平台与“黄金”合连的投诉有1.3万条，同比2022整年增加了30%。

　　记者防备到，消费者采办“一口价”黄金成品时，极少商家以商品本质和品牌法则为由，拒绝退货或改换克重产物。消费者应当若何避坑，面临商家不标准的发售行动又该如何维权呢？

　　万商天勤（上海）状师事宜所合股人状师、高级合规师朱永红示意，正在黄金发售流程中，商家的新闻透后度至合紧要。如金店不精确见知“一口价”黄金重量，侵略了消费者知情权与平正买卖权，违反了《消费者权利庇护法》相合法则，“消费者正在金饰店采办黄金手链并支出价款时，交易两边修筑了原形上的交易合同相合。黄金饰品的价值不单包罗黄金价值，还征求工艺用度，商家以‘一口价’的体例举办明码标价并无欠妥。但黄金属于格外商品，其克重是紧要买卖成分，也是消费者正在采办金饰时较为眷注的题目。商家应正在消费者采办时精确、确凿讲明”。

　　“按照《中华黎民共和邦消费者权利庇护法》第八条和第二十条之法则，消费者享有法定的知情权，而筹划者负有如实见知的仔肩。举动格外商品，黄金的克重以及首饰换购原则事合消费者的权利，金饰店举动筹划者，该当将售后原则以明显精确的体例提示消费者防备。假如金饰店仅是正在消费者提出要将标价类首饰兑换为克重类首饰时，才见知整体的换购原则，明确金饰店见知仔肩没有实践到位，存正在对调购事项昭示不清的题目，侵略消费者的知情权。”朱永红示意。

　　朱永红提示称，消费者采办黄金饰品时必要向商家分析周到的退换原则，同时该当向商家索要正轨的消费凭证，条件商家标注清爽相合材质、重量、单价、手工费、总额、售后原则等各项新闻，以便更好地庇护自己合法权利。假如过后发明与采办时金店形容不符的质地题目或加价换购题目，可能考试与商家讨论息争，或哀告消费者协会和其他依法兴办的排解机合举办排解；假如无法排解，则可能通过向行政主管部分投诉或向黎民法院提告状讼等途径维权。

　　值得一提的是，近期邦际金价一连走高，据新华社报道，3月份此后，邦际金价不到十个买卖日累计涨幅超越6%。众地黄金市集亦是一片炎热。

　　光大银行金融市集部宏观商酌员周茂华示意，消费者对黄金的需求有时间闪现显着“买涨不买跌”的环境，黄金价值屡革新高，能够晋升个别消费者、投资者的采办亲热，“目前黄金处于汗青较高程度，影响黄金走势不确定性成分已经较众，对投资者专业性条件较高，从持重投资角度，应更目标于众元化投资组合，把稳投资，珍爱短期市集振动危机”。